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您现在的位置:网站幸运赛车 >> 退换货流程

为了保证退货订单能被及时处理,请遵循以下流程,否则可能无法办理退货。以下是退货流程:

 

7天无理由退货:

联系在线客服申请退货,并且获得退货编码及退仓地址;(须是收到商品7日内联系客服,客服会在1个工作日内给到回复)

售后客服审核是否符合7天无理由退货条件; 

顾客快递寄回退货商品附原商品清单,联系在线客服并告知正确的快递单号; 

仓库收到快递,检验商品。 

客服人员会在2个工作日内联系您,帮您办理退款事宜。

确认无误,退款给顾客,退款将退至付款账户。(退货签收后3-5个工作日)

 

质量问题退货:

联系在线客服申请退货,并且获得退货编码及退仓地址;(须是收到商品7日内联系客服,客服会在1个工作日内给到回复)

顾客拍摄商品质量问题的图片在线联系客服

顾客快递寄回退货商品,联系在线客服并告知正确的快递单号; 

仓库收到快递,检验商品。 

幸运赛车 客服人员会在2个工作日内联系您,帮您办理退款事宜。

确认无误,退款给顾客,退款将退至付款账户。(退货签收后3-5个工作日)

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